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Le Charme du Shopping

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Communication verbale

Pour établir un lien avec les autres, la communication est essentielle. La communication verbale consiste à se parler. Vous entendez la voix de l'autre et cela vous donne déjà une certaine impression. Une voix peut exprimer beaucoup de choses : tristesse, joie, solitude, surprise, incrédulité. L'envoi d'un SMS est aussi une certaine façon de communiquer entre nous, le message est exprimé en mots, mais on n'entend pas la voix qui va avec. Le message texte peut donc être interprété de manière totalement différente. Échanger des mots, s'entendre est toujours important, en face à face, par téléphone, via le zoom. Outre les mots, l'expression du visage et le langage corporel sont très importants. Ceux-ci ne sont pas visibles lors de l'envoi de textos, c'est pourquoi des smileys sont souvent ajoutés pour refléter un certain état d'esprit. La langue des signes, c'est parler avec tout le corps, le langage du corps. L'écriture de mots est également une forme de communication. Les signaux non verbaux complètent la communication verbale.    

Communication non verbale

La communication non verbale consiste à donner des signaux sans utiliser de mots (langage). Par exemple : le contact visuel (regarder quelqu'un fréquemment), la posture et le mouvement du corps (hocher la tête pour montrer que vous suivez la conversation avec intérêt), les expressions du visage : surprise, approbation, doute, l'espace que quelqu'un vous donne (ou s'approche-t-il très près ?), la main ferme ou la main molle, la tape dans le dos. Elles disent toutes quelque chose sur la personne à qui vous parlez, mais aussi sur vous bien sûr, alors soyez-en conscient. Une bonne communication est essentielle, tant sur le plan personnel que professionnel. 

Impact d'une bonne communication

Tout le monde n'ose pas avoir des conversations avec tout le monde sur toutes sortes de sujets. Certaines personnes sont plus motivées que d'autres pour le faire. Le stress que vous accumulez si vous n'osez pas parler en public, mais qu'une situation se présente où vous devez le faire, est énorme. Vous pouvez commencer à bégayer, ne pas être capable de terminer votre discours, rougir et même trembler. Si vous voulez résoudre ce problème vous-même, car la communication est très importante dans la vie privée et aussi dans les affaires, demandez de l'aide. Choisissez en ligne un cours ou une formation qui vous aide dans ce domaine, de sorte qu'au bout d'un certain temps, vous serez capable de gérer toutes les conversations sans souci. En plus de l'audace, vous travaillerez également sur la bonne façon de communiquer verbalement et non verbalement.